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Si ingresas varias veces mal tu contraseña, vamos a bloquear el acceso temporalmente. Por favor intenta de nuevo en unos minutos. Normalmente lo solucionamos de forma automática.Si podes ingresar a tu cuenta pero no ves ninguna descarga disponible en la pestaña “Descargas”, mira este artículo con la solución.
Reestablece tu contraseña
Si no podés ingresar a tu cuenta, por favor realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a Mi cuenta.
- En la pestaña Log in, hace click en “Olvidé mi contraseña”.
- Para finalizar ingresa el email asociado con tu cuenta y hace click en “Resetear Password“.
Luego verifica en tu email nuestra comunicación con las instrucciones para cambiar tu password y finalizar el proceso.
Si no ves el correo en tu bandeja principal, por favor verifica la bandeja de “Correo no deseado” o la pestaña “Promociones” si estas en Gmail.
